よくあるご質問｜杉並区・世田谷区・目黒区の外構・エクステリア専門店

A 新築工事の場合は、建物確認申請が通るころ、リフォーム工事の場合は、即時ご相談いただくことをおすすめしております。工事までの期間に余裕があればあるほど、入念な打ち合せができます。時間をかけてお客様のご希望やご要望を伺えますので、工事をすることが決まりましたら、まずはご相談ください。

A 社員にプランナー・職人がおり、お客様に近い距離で打合せや工事が進められます。

A 自社職人とは自社にて正社員として雇用している職人を指します。通常は専任の職人、協力業者など別会社・フリーランス（一人親方も多い）のことが多いです。
ハウスメーカーに劣らない品質を維持するため、三栄造園　世田谷エクステリアルームでは多くの自社職人を雇用できるよう努力しています。

A 営業監督、プランナーはもちろん、施工部の職人も9割が正社員として働いています。各部門有資格者が多いのも強みです。金物などの特殊工事・繁忙期などは協力業者にお願いする場合があります。

A 自社職人による施工の為、大手メーカーのようなマージンは乗っていません。しかし、品質の優先と、自社にて工事・植栽枯れ保障なども補っているため、小規模の外構施工業者の中では高額となっております。

A お電話、またはメールにてご連絡ください。お打ち合せの日時を決めさせていただきます。

A 赤堤のショップ、お客様宅、リクシル高井戸ショールームにて行います。ご希望のお打ち合せ場所をご提示ください。ショップにはサンプルや施工写真集、カタログなどの資料が豊富です。
できるだけショップでのお打ち合せをおすすめします。

A 無料で、営業監督のスタッフがお伺いさせていただきます。
土日祝日ですと、打合せが多く、予定がすぐに合わないケースもあるため、お急ぎの方はご来店予約をおすすめします。是非ショップにもお越しください。
ショップへのアクセスマップはこちらになります。

A ご自宅の図面（求積図、配置図、平面図、立面図）ご希望のイメージ写真、パンフレット、などがあればご用意ださい。

A 1回あたり、60～90分を予定しております。ご相談内容によっては前後する場合がございます。時間に余裕を持ってご予約・ご来場いただくのがおすすめです。

A はい、問題ございません。ショップにはキッズコーナーや、おむつ交換の場所を用意しております。小さなお子様がいらっしゃるお客様も、安心してご来場ください。

A 外の工事の為、ご不在でも大丈夫です。
弊社担当者が責任を持って現場を管理いたします。
外水道と電気はお借りいたします。

A 各職人、水筒など持参しています。喫煙する職人も減りましたが、その際は休憩中　車内や、現場を離れるケースもありますので、特にお気遣いは不要です。

A はい、可能です。交通量の多い道路や、人通りの多い道にお庭が面しているご家庭だと、人目が気になることと思います。弊社には、目隠しフェンスでプライベートを確保したエクステリアをご提供した事例がございます。まずはご相談ください。

A 工事期間や時間はできるだけ対応させていただけるよう打ち合わせペースを調整しておりますが、工事の順番をまって頂いているお客様が多いため、早めの契約の意思表示をお願いしております。

A 工事着工前に半金、工事完了後に残りの全額、という2回に分けていただいております。
工事の規模、金額の大小によっては、臨機応変に対応させて頂きますので、ご相談下さい。
クレジットローンも取り扱っております。お気軽にご相談ください。

A 2024年時では、自社にて施工させていただいたお客様、長年手入れをさせていただいているお客様を優先的に対応しております。
新規でのご対応はお断りさせていただくこともありますので、ご了承ください。

A 自社で施工させていただきました場合は内容により補修対応しています。
他社施工の場合はそもそも歪んでいたりするケースも多く、保障の関係もあり、古くなった門扉などは商品取り換えでの対応となるケースが多いです。ご了承ください。

A 弊社では概算でのお見積りもご対応しております。（2回目まで無料）
まずは、お図面・現況写真をご用意の上ご相談ください。

A 緑化の申請、歩道の切下げ、標識の移設　など、
役所に許可申請を受けなければならない工事はたくさんあります。
有料（20000円～40000円程）にて、弊社で責任をもって書類作成・申請をおこないます。

A 保障の関係で基本的にはお受けしていません。
責任施工を基本としており、施工後すぐに不備があった場合など対応が出来兼ねないためです。思い出の品、特注のプレートなど動かないものであれば、お客様と営業でご相談ください。

A はい。弊社はアフターフォローがあります。内容によって一部有償となります。
詳細はこちらをご覧ください↓
保障内容

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